Обманщики УБРиР

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Кешбэк начисляется в соответствии с правилами [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]Программы лояльности[/URL]. При совершении покупок (за исключением операций в сети интернет) в период действия подписки «Моя жизнь », а именно: в период с момента подключения и до отключения подписки «Моя жизнь » (с точностью до часов и минут по часовому поясу г. Екатеринбурга), максимальная сумма вознаграждения за такие покупки рассчитывается в соответствии с условиями начисления вознаграждения с подпиской «Моя жизнь ». В случае совершения покупок (за исключением операций в сети интернет) вне периода действия подписки «Моя жизнь », максимальная сумма вознаграждения за такие покупки рассчитывается согласно базовым условиям начисления вознаграждения. Первоначально оплата за подписку списывается в момент подключения, далее – ежемесячно в дату подключения. Например: если вы подключили подписку 15 июля в 14:25, то преимущества подписки вам будут доступны до 15 августа 14:25. Данная информация указана в условиях самой подписки и в открытом доступе на сайте банка. Данная услуга подключается сразу, но сумма может списаться со счета позднее, в связи с чем может отобразиться в приложении позже. Если покупка совершена до подключения подписки, то кешбэк будет зачислен по базовым условиям начисления в категории. В результате проведенной проверки установлено, что подписка «Моя жизнь » была вами подключена 01.07 в 00:19, а после совершена онлайн покупка. По данной операции кешбэк будет учтен за июль месяц, то есть выплата поступит 20.08.2026. В случае возникновения вопросов/претензий по вопросу начисления вознаграждения, необходимо обратиться в банк после даты выплаты вознаграждения.  Также была проведена проверка по качеству предоставляемой информации сотрудником банка. Специалистом была предоставлена не полная информация по условиям подписки и отображению после оплаты, за что приносим извинение. Постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.