Сотрудники помогли добавить чек за покупку на Озон, автоматически добавился не тот чек, поэтому кэшбек не рассчитался сразу
В июне 2026 года было выгодное предложение от Т-банка кэшбек 50% за покупку средства для мытья посуды определённого бренда, я приобрела на Озоне это средство объёмом 5 литров по выгодной цене, кстати предварительно в онлайн-чате задавала вопрос, любой ли объем средства можно купить, 26 июня в 18:36 мне оператор Валерия уточнила в чате, что я могу приобрести любой товар бренда и любого обьема, указанный в акции и получить кэшбек (максимум 500 баллов) за весь период акции.
27 июня я оплатила заказ на Озоне, 1 июня я забрала заказ, решила добавить чек, но не смогла этого сделать, так как там уже автоматически добавился совсем другой чек с Озона за другой товар. Я обратилась 1 июля в чат, в 21:45 подключился оператор Сергей и написал, что рассмотрят моё обращение до 2 июля. Я попросила вручную добавить актуальный чек, отправила электронный чек с наименованием товара и стоимостью и скриншот этой операции в истории покупок по карте Т-банка. Уже 2 июля вечером мне пришёл ответ в чат, что кэшбек рассчитан и начислен, придёт полностью весь кэшбек в мою расчётную дату, но он уже отображается, все верно в размере 50%.
Выражаю огромную благодарность службе поддержки Т-банка за быструю помощь, положительное решение вопроса начисления кэшбека, вежливое общение и сотрудники никогда не забывают про оставленные обращения, всегда в срок приходит ответ.
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...