Проверка кешбека

03.07.2026 10:09
106
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03 июля 2026 года в 11 часов 45 минут я позвонил в контактный центр Совкомбанка. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию проверить правильность начисления мне кешбека, потому что мои расчеты отличались от начисленных мне в приложении. Мне понравилось, что Анастасия всё быстро проверила, мы вместе нашли мою ошибку, я согласился, что мои расчеты были неверны. Мне понравилось, что Анастасия помогла мне разобраться в моих расчетах и помогла закрыть для меня важный вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T07:14:25+03:00
20.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-545814423442
2026-07-13T09:48:33+03:00
Я делал покупки, за покупки, приходит кешбек, в следующем месяце. Что мне начислили не совпадало с моими расчетами, а Анастасия, сотрудник Совкомбанка, помогла мне разобраться в моих расчетах. Я вместе с Анастасией зашёл в мобильное приложение, потом зашли в историю покупок, посмотрели каждую покупку, Анастасия объяснила мне, почему за какие то покупки не был начислен кешбек, а именно поэтому что эти покупки находятся в списке исключений и на них кешбек не начисляется, а я думал, что начисляется, поэтому и у меня были не правильные расчеты. Анастасия, решила мой вопрос.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-03T11:12:02+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка