Высокое качество обслуживания
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Совкомбанка за безупречный уровень клиентского сервиса и действительно выгодные бонусные программы. 13 июня в 10:29 я обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить условия проведения акции «Фабрика кэшбэка», так как самостоятельно не до конца разобрался во всех правилах и нюансах.
На помощь пришла оператор Полина, которая проявила себя как высококлассный и невероятно внимательный специалист. Она не просто предоставила стандартные формулировки, а подробно и доступно разложила по полочкам всю необходимую информацию. Полина детально рассказала о сроках проведения акции и условиях участия, четко перечислила, какие именно покупки необходимо совершить, а также пошагово объяснила, как правильно зарегистрировать чек для успешного начисления бонусов. Кроме того, она проявила инициативу и заранее уточнила для меня лимиты по выплатам и точные сроки, в которые кэшбэк поступит на счет.
Именно благодаря такой отзывчивости, профессионализму и оперативной помощи Полины я принял окончательное решение и стал участником акции «Фабрика кэшбэка». Без её подробного и понятного руководства я бы, скорее всего, просто пропустил это выгодное предложение. Очень ценно, когда сотрудники банка искренне заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту и сделать использование банковских продуктов максимально простым и приятным. Огромное спасибо Полине за отличную работу и Совкомбанку за сервис высшего уровня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...