3 июля в 8:15 обратилась в чат с вопросом о подключённой в тот день подписке "Халва. Десятка". Я её не активировала, но пришло такое уведомление. Меня интересовало, когда и сколько средств будет списано, можно ли аннулировать подключение, чтобы потом иметь возможность подключения с бесплатным льготным периодом, потому что планировала оформить вклад и получить дополнительный процент за подписку.
В 8:17 к диалогу подключилась специалист поддержки Алина и начала ознакомление с перепиской, чтобы помочь мне с решением вопроса.
В 8:20 оператор уже вернулась с деталями. Алина сообщила, что ранее мне были подключены акция "Кешбэк до 30% за мясо" и заодно подписка Халва. Десятка (подключилась автоматически). Комиссия за ежемесячную подписку начисляется со 2-го месяца, сейчас у меня идё льготный период». Специалист скинула условия и преимущества подписки "Халва. Десятка". Также оператор объяснила, что если я сейчас отключу автопродление, то подписка отменится, после чего повторно получить льготный период уже не получится. Кроме того Алина проинформировала меня о сроках и условиях оплаты подписки в будущем.
Большое спасибо Алине за ответы на мои многочисленные вопросы и подробную инструкцию использования подписки "Халва. Десятка"! Буду пользоваться согласно условиям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...