Кешбэк за страховку ВЗР

03.07.2026 14:20
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый год я традиционно планирую свой летний отпуск, и этот июль не стал исключением — собираюсь в долгожданную поездку за границу. Как ответственный путешественник со стажем, первым делом всегда оформляю полис страхования для выезжающих за рубеж, чтобы голова была спокойна на отдыхе. В этом году страховку решила оформить через «Совкомбанк Страхование». Покупка прошла успешно, но тут возникла небольшая загвоздка: баллы за покупку полиса так и не начислились. Сумма по нынешним временам вышла приличная, поэтому терять бонусы было обидно. 23 июня 2026 года в 08.46 я написала в чат поддержки банка, чтобы выяснить причину. Ответила мне оператор Кристина. Сначала она уточнила точную сумму, которую я списала при покупке страховки, видимо, сверяя данные в системе. Я немного напряглась, ожидая стандартной отписки, но всё оказалось гораздо проще. Кристина очень вежливо пояснила ситуацию: моя операция сейчас находится в статусе обработки банком. Из-за этого технически начисление баллов отображается некорректно, хотя сама покупка уже прошла. Она сразу же успокоила меня, заверив, что паниковать не стоит. По её словам, подобные операции могут обрабатываться до 30 дней и как только финансовая обработка завершится, информация обновится автоматически, и все положенные баллы отобразятся на моем счете. Огромное спасибо Кристине за терпение и подробные разъяснения! Вопрос закрыт, настроение поднялось, можно спокойно собирать чемоданы дальше, зная, что мои денежки никуда не пропадут, а кешбэк обязательно придет чуть позже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T12:40:46+03:00
Уточните, пожалуйста, начислили ли вам в итоге кешбэк? 24.07.2026 г. Оценку засчитали.
user-360117400185
2026-07-23T09:35:37+03:00
кешбэк был начислен в виде промокода
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-03T15:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка