Добрый день! Я увидел в приложение банка уведомление в 20 числах июня, что у вашего партнера - сети магазинов 5 имеется акция с 1 июня, т.е. предоставляют 10 процентов кешбэка от покупки от 700 рублей. К сожалению, я не смог до этого дня воспользовался этой акцией, так как увидел слишком поздно. Поэтому упустил момент активировать эту акцию и как следствие не получил кешбэк от покупок, а до этого числа я сделал более 6 походов в разные магазины сети Пятерочка. 22 июня я обратился в чат с просьбой разъяснить эту акцию и условия. Сотрудница Марина ознакомилась с моим комментарием по этому случаю и проверила условия акции. При этом дала комментарий, что совершение операций по данной акции возможно до 30.06. и поэтому , я смогу еще активировать и участвовать в ней, а 30.07.2026. - мне будут начислены баллы по акции.
За упущенный момент по техническим причинам невозможно начислить кешбэк по данной акции. Сроки акции были ограничены по времени, я после этого сделал несколько покупок в магазине 5 с расчетом получить в перспективе кешбэк.
23 июня я вновь обратился в чат и сотрудник Игорь также разъяснил, что 10 процентов дают не по каждой сделанной покупке товара в магазине 5 ( я полагал, что по каждой, а не 4 процента), а баллы на карту начислят позже с учетом сделанных операций. Спасибо Марине и Игорю за разъяснение условий акции, теперь жду начисление баллов, так как успел активировать и сделать ряд покупок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...