Т-Банк способствует мошенникам обворовать клиентов банка и зарабатывает на этом

Подцепила вирус, предположительно Trojan-Dropper.AndroidOS.Mamont.y
Антифрод защита в т-банке не работает. С помощью вируса мошенники восстановили доступ к ЛК т-банка (через браузер, как мне ответил первый сотрудник поддержки банка когда обратилась сразу после обнаружения проблем), взяли 2 кредита и оформили заявку на кредитку, прежде чем я успела это заметить. Банк не смутило, что я всегда заходила только в приложение по отпечатку пальца, а тут его «забыла», восстанавливаю доступ при чём не в приложение а в ЛК в браузере и сразу беру 2 кредита и оформляю заявку на кредитку, что вообще не похоже на мои стандартные действия, так как я всегда только коплю и на вкладе, который закончился буквально вчера, есть сумма на порядок больше.

Подробнее.

Всё началось с того, что я захотела посмотреть рецепт на смартфоне и увидела сообщение от Т—банка об одобрении кредита. Кредит я никакой не брала, в банк не обращалась. Разумеется, я сразу обратилась в банк за разъяснениями, что это такое и почему происходит. На что мне ответили, что я якобы оформила подряд сразу 2 кредита (чуть ли не одновременно на покупку дивана и шкафа на идентичные суммы) и подала заявку на кредитную карту. Поскольку я в приложение банка не заходила, никаких кредитов не оформляла, ничего не покупала, заявок на кредитку не оформляла попросила заблокировать счета и во время этого разговора сотрудник сообщил, что некоторое время назад доступ в банк был предоставлен через личный кабинет путём восстановления доступа (я всегда заходила в приложение только по биометрии и забыть отпечаток пальца и подобный доступ просто невозможно!!!). Далее сотрудник банка заверил, что переживать не стоит, идите в полицию писать заявление о мошеннических действиях, предоставите подтверждение подачи заявления и далее всё будет хорошо (удалят оформленные без моего ведома мошенниками кредиты, разблокируют счёт и карту).

После того, как я написала заявление в полицию и направила в банк очередной запрос с подтверждением обращения в полицию и просьбой снять с меня непонятно кем оформленные кредиты банк начал заявлять, что это я на самом деле оформила кредиты и основания их аннулировать нет, я обязана вернуть всю сумму и %, которые составляют 86.469% годовых. Ни один человек в здравом уме не возьмёт кредит под такой % и одновременно не будет подавать заявку на кредитку. А я якобы это сама сделала, взяла и сразу 2 кредита, при этом оформила их через сервис Т-Покупки, о котором я никогда не слышала и не знала, даже где это находится. Никаких действий ни по оформлению кредита, ни по покупкам в этих Т-покупках я не совершала. Все действия были совершены без моего участия и без моей осведомлённости. Тем не менее банк заверяет меня, что это всё сделала я сама.

Самое интересное, что когда я начала разбираться, что это за Т-Покупки – то выяснила следующее: по полученному в результате переписки с банком кредитному договору я вижу, что средства банк переводили неизвестному мне продавцу ИП С-в Тимур А. ИНН 34*********8 на счёт в ООО "Т-ПОКУПКИ" ИНН 7743414212, учредителем которого является ООО "Т-ПРОЕКТЫ" ИНН 7743409075, соучредителем которого является непосредственно банк - АО "ТБАНК" ИНН 7710140679. Далее я нашла информацию, что в приложении есть сервис, который позволяет совершать покупки, и этот сервис находится под управлением ООО "Т-ПОКУПКИ" ИНН 7743414212. 

Продолжение следующим текстом