Кошмар после покупки залоговой квартиры! Сбербанк не снимает обременение и игнорирует обращения

03.07.2026 18:05
232
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Приобрела на торгах земельный участок, который был в залоге у Сбербанка. Оплатила всю сумму, но банк уже несколько месяцев не снимает ипотеку и полностью игнорирует мои попытки решить проблему. В итоге я не могу зарегистрировать право собственности.

Подробности:

Я стала победителем торгов по реализации заложенного имущества (земельный участок, где залогодержателем выступал Сбербанк). Процедура стандартная: подписание договора, полная оплата через Росимущество. Росимущество, в свою очередь, перечислило средства в ФССП.

С этого момента начался настоящий кошмар. Сбербанк должен был получить деньги от приставов и снять обременение. Но этого не происходит. На мои вопросы о статусе снятия ипотеки я получаю либо тишину, либо отписки. На связь со мной никто не выходит, добиться конкретного ответа от сотрудников невозможно.

Я предоставила банку все документы, подтверждающие оплату, но это не сдвинуло дело с мертвой точки. В результате:

Ипотека не снята. Участок всё ещё в залоге у банка.

Регистрация права собственности невозможна. Росреестр отказывает в регистрации из-за действующего обременения.

Я не могу распоряжаться своей собственностью. Я заплатила деньги, но по факту не являюсь полноправным владельцем.

Вывод:

Покупка залогового имущества у Сбербанка — это огромный риск. Банк абсолютно не заинтересован в том, чтобы помочь добросовестному покупателю. Они решают свои внутренние вопросы, а вы остаётесь с проблемой один на один. Категорически не рекомендую связываться с их залоговыми активами, если не хотите потратить нервы и месяцы жизни впустую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T15:00:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «На мои вопросы о статусе снятия ипотеки я получаю либо тишину, либо отписки», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты и канала взаимодействия. 20.07.2026 15:00 Мы запрашивали дополнительные данные для проверки ситуации, но не получили ответа. Согласно п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], если в течение недели ответ на запрос администрации не поступает, отзыв переводится в статус «не зачтен» и не влияет на рейтинг.
Сбербанк
Сбербанк
2026-07-06T15:01:02+03:00
Здравствуйте! Обременение с объекта недвижимости, приобретённого вами с торгов, будет снято сразу после поступления денег в банк. На сегодняшний день, 06.07.2026, деньги из ФССП в банк не поступили по обстоятельствам, не зависящим от банка. Официальный ответ направила на ваш электронный адрес С уважением, Мария Александрова Сбер
user6742662
2026-07-31T21:30:11+03:00
Вчера вечером, 30.07, я увидела чудо — по первому участку в Росреестре погасили ипотеку! Сегодня до обеда и по второму объекту погасили ипотеку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка