Решение вопроса по участию в Акции по карте Халва
Последнее время стала чаще заходить в раздел Выгода в мобильном приложении Совкомбанка и увидела, что появилось много новых приятных и выгодных акций. Поскольку часто пользуюсь доставкой из Пятерочки, активировала участие в акциях "Кэшбэк до 30% за сыр" и "Кэшбэк 30% за молоко", которые действуют до 06.07.2026. По условиям акций нужно у партнеров Халвы купить от 2-х упаковок указанных продуктов и зарегистрировать чек для получения кэшбэка. Что я и сделала. Но после проверки чеков почему-то получила отрицательный результат - "Не отвечает условиям акции".
С вопросом почему мои чеки не отвечают условиям акции в тот же вечер 28.06.2026 (практически уже ночью, в 01.06) я обратилась в чат мобильного приложения. После вопросов бота мне был назначен специалист Леонид, который оперативно вник в суть вопроса, вежливо и честно сообщил, что в рамках чата он не решается, и составил по нему обращение в профильный отдел. Также обозначил период, в течение которого обращение должно быть рассмотрено и сделал все возможное, чтобы рассмотрение прошло быстрее: детально описал возникшую проблему, приложил все чеки и скрин-шоты, которые я ему направила.
Спасибо Леониду, вместо положенных максимальных 10 дней вопрос был решен уже на следующий день. Я у видела в приложении банка, что результат рассмотрения моего чека изменился на положительный! А Халве спасибо за интересные Акции!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...