Хотите потерять нервы и деньги, вам сюда

04.07.2026 09:02
228
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имя некоторый опыт кредитования в этом банке обратился с целью получения помощи в рефинансировании моих кредитов в один и получении некоторой суммы на руки. Менеджер Екатерина в городе Красноярске на улице 78й доброволтческой бригады сделала все в "лучшем виде". На момент написания отзыва нахожусь в стадии закрытия Всех продуктов и услуг этого банка. Это к слову как один некомпетентный менеджер может испортить общее впечатление.

Итог рефинансирования для меня обернулся печально. Менеджер наврала про условия отмены страхования и про само страхование. Через 3 месяца когда все это обнаружилось, я приехал в офис за тем, чтобы мне помогли. Менеджер увидев меня поняла, что я приехал к ней и в течение часа бегала по всему отделению, видимо в надежде что мое терпение кончится и я уйду. Но я человек терпеливый. Скандалов с девушками устраивать разумеется не стал. Решив твёрдо для себя, что закрываю это крайне невыгоный кредит досрочно столкнулся снова с "приветом" от Екатерины - а именно классным % за 3 месяца пользования, более 40тр на минуточку. Хотя 3 месяца платежи поступали исправно, но на куда распределялись деньги, ну будем надеяться на фонд моральной поддержки Екатерины. Вобщем если для вас человеческий фактор важен, вам нужна помощь чтобы разобраться в условиях кредитования и получить правильную информацию - ни в коем случае не обращайтесь в этот банк. Таких Екатерин полно, политика их компании что менеджер молодец сделал деньги, а клиент всегда лопух.

Решать данную ситуацию уже никак не планирую. Кроме как полного закрытия счетов в этом заведении. Менеджеров просьбе не беспокоить ))

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-04T09:46:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Договор был оформлен 04.03.2026 в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. В Банке существует два вида кредитования - со страхованием и без такового. Согласно подписанному Заявлению о заключении договора потребительского кредита к договору была подключена Программа страхования «Вернется больше», а также договор был подключен к программе «Пакет с защитой 10» . На основании Вашего согласия на заключение договора страхования с ООО «Совкомбанк страхование жизни» выраженного путем акцепта Полиса-оферты, Банком исполнены переводы денежных средств в Страховую компанию в оплату взносов по страховой премии. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. При отказе от Договора страхования в течение 30 календарных дней (период «охлаждения») с даты вступления договора страхования в силу, уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме (при отсутствии в этот период страховых событий). В установленный срок обращение от Вас не поступало, таким образом, услуги считаются оказанными. В рамках Вашего обращения 15.06.2026, дополнительные услуги были отключены, после чего комиссии за них были исключены из дальнейшего графика погашения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка