Оператор рассказала о важном аспекте про подписку Халва десятка

28 мая я увидел уведомление по моей карте Халва о необычном списании банком на сумму около 900 рублей. Дело в том, что я несколько дней назад самостоятельно внес весь ежемесячный платеж по расскочке карты, и я не ожидал, что будут какие-то дополнительный списания. Сначала я подумал, что я по ошибке внес не весь платеж и это списалась комиссия за просрочку. Совсем мне такое не понравилось. Зашел в мобильное приложение, чтобы в чате поддержки узнать о природе списания банком этих средств. Ко мне оперативно пришлана помощь оператор Анна, она поняла мой вопрос и спустя минуту она уже мне объясняла, что это не просрочка, а плата за годовую подписку Халва.десятка. Действительно, несколько месяцев до этого я подключал подписку на год, мне она нравится, и я делаю это уже не первый год. ВАЖНО: оказывается, стоимость годовой подписки (около 4000) не списывается одной суммой разово, а делится на 4 части и списывается с вашего счета, а если денежных средств не хватает в момент списания - ждите комиссию, как при просрочке платежа и другие санкции в виде отмены участия в маркетинговых акциях банка, если в условиях к ним требуется безупречная репутация по оплате рассрочки. Раньше я такого не замечал. Мне повезло, что у меня были на карте деньги для этого неожиданного списания. Отдельно хочу поблагодарить Анну за то, что она быстро меня успокоила своим ответом, была очень вежлива и добра и еще раз меня успокоиал сказав, что никаких списаний в виде комиссии у меня не было. Я ценю обслуживание в банке и ту оперативность, с которой в Совкомбанке подключается оператор к диалогу, как быстро отвечает и решает вопросы. Спасибо за такой уровень сервиса. Ставлю 5 лайков из 5.

Добавил скриншоты переписки с Анной.