Некомпетентность сотрудников
Сотрудники не компетентны и вводят в заблуждение. Обратную связь не возможно получить даже через горячую линию, любезно возьмут трубку и пообещают связаться (может быть, когда -нибудь...) При визите в банк всё ооочень медленно. Мной взята ипотека через данный банк, после снижения ключевой ставки обратилась с вопросом о возможности снижения ставки или реструктуризации (замечу что в их приложении шла реклама с более низким процентом, а в других банках при рефинансировании ставки были ещё ниже). Сотрудник Людмила предложила стать зарплатным клиентом и после первого перечисления, ставка снизится на 1%. После первого перечисления ничего не изменилось, кроме менеджера - стала Любовь. Связавшись уже с ней, Любовь заверила, что она все узнала, нужно подождать, до 1 числа и все пересчитают автоматически. Когда ничего не обновилось и первого числа, начала рассказывать, что требуется написать запрос на рассмотрение, она уже все создала и снова нужно подождать... На вопрос о сроках рассмотрения ответить не смогла. Обратившись на горячую линию, приняли запрос и сказали, что со мной свяжутся из данного филиала в течение одного рабочего дня, естественно не перезвонили. Позвонила оставить жалобу, снова любезно приняли запрос и пообещали связаться... Конечно же, тишина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Акцепт
Детская карта МИРБанк Акцепт
Мир SupremeБанк Акцепт
Мир КлассическаяБанк Акцепт
Мир Привилегия ПлюсБанк Акцепт
Цифровая МИР КлассическаяБанк Акцепт
Молодежная карта МИРОтзывы об ипотеке Банка Акцепт
Благодарность Анне. Банк Акцепт
Хочу выразить свою благодарность Анне К-ч за её профессионализм и поддержку в оформлении ипотеки. Оформили семейную ипотеку в октябре 2024 года в Новосибирске в отделении на ул...
Помогли в оформлении ипотеки
Ипотека оформлена под 5,8 % годовых без условий субсидирования. На момент подачи заявки во многих банках не было лимита, здесь мы подали заявку и лимит на ипотеку был выделен для...
Исключительно положительные впечатления
Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о банке Акцепт в г. Новосибирск. Буквально вчера 12.12.24 у нас прошла сделка с использованием семейной ипотеки и застройщиком СибирьИнвест (ЖК...
Спасибо большое
Спасибо большое специалисту Б-ко Марии и другим сотрудникам банка! Брала в этом банке ипотеку по самой низкой ставке в городе. Дали дополнительную скидку за быстрый выход на сделку...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить огромную благодарность Б-ко Марии Михайловне, которая доходчиво и подробно рассказала об имеющихся в банке ипотечных программах, с учетом объекта, имеющейся суммы...
ДОВОЛЬНЫ БАНКОМ
Дорогой банк "АКЦЕПТ" благодарю Вас за помощь и денежные средства под низкий процент по ипотеке , а именно по процедуре рефинансирования. Мне посчастливилось работать со...