Банк предложил улучшить условия действующего кредита

04.07.2026 11:51
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Около двух лет назад, испытывая финансовые трудности, оформил реструктуризацию кредита в Совкомбанке. Сегодня приятной неожиданностью стал звонок из банка с предложением об улучшение условий текущего реструктуризованного кредита. Сотрудник банка озвучил новые, более выгодные для меня условия кредита и буквально в течении часа я уже получил новый договор в мобильном приложении, который там же и подписал, там же сразу отразились все новые условия. По итогу срок кредита сократился более чем на год, и общая переплата по процентам уменьшилась более чем на 200 тыс. В общем, благодарен руководству и сотрудникам Совкомбанка за такой подход к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-29T15:00:26+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Сколько времени заняло обслуживание? 29.07.2026 15:00 Мы запрашивали дополнительные данные для проверки ситуации, но не получили ответа. Согласно п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], если в течение недели ответ на запрос администрации не поступает, отзыв переводится в статус «не зачтен» и не влияет на рейтинг. 31.07.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-163125662653
2026-07-30T00:20:05+03:00
Сотрудник банка сообщил, что в связи с тем, что я длительное время выплачиваю свой реструктуризованный кредит без просрочек по ежемесячным платежам, банк идёт мне навстречу и для снижения финансовой нагрузки предлагает новые условия и снижению ставку по кредиту - старая ставка была 31%, новая же 28%, и хотя разница кажется несущественной, но по факту общая сумма переплаты сократилась чуть более чем на 200 тыс руб. Общее время на согласование всех деталей составило около часа, и только потому что мы прервали общение из-за моей занятости. А так около 10-15 минут заняло общение с сотрудником банка, который предложил мне новые условия кредитования и минут 5-10 на подписание электронных документов с новыми условиями.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-17T05:58:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка