Сбербанк проигнорировал законные сроки ответа и незаконно удерживает алименты на ребенка за целый год
28 июня 2026 года я обратилась в чат поддержки ПАО Сбербанк с официальным обращением по факту незаконного списания денежных средств со своего счета в счет погашения кредита. Списываемые средства являются алиментами на несовершеннолетнего ребенка и поступают на мой счет официально от Службы судебных приставов (ФССП).Согласно ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", алименты обладают абсолютным иммунитетом от взыскания. Банк не имеет права изымать эти деньги в счет погашения долгов, даже при наличии условий о безакцептном списании в кредитном договоре, так как эти средства принадлежат ребенку. Поступления от ФССП маркируются целевым назначением, и банк был обязан их фильтровать.
В результате действий банка ребенок в течении 2025 года, целый год лишался законных средств к существованию.На сегодняшний день Сбербанк грубо нарушил установленные Федеральным законом № 161-ФЗ сроки рассмотрения обращений граждан. Никакого официального ответа по существу, как и уведомления о продлении сроков рассмотрения, мне предоставлено не было. В чате поддержки приходят исключительно шаблонные отписки.
Требую:
Незамедлительно провести проверку по моему обращению от 28 июня.В досудебном порядке вернуть на мой счет всю сумму алиментов, неправомерно списанную банком за последний год.Предоставить мотивированный ответ с указанием причин нарушения сроков, установленных Банком России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...