В чате помогли активировать акцию "Фабрика кешбека" с начислением баллов

10 июня 2026 - я увидела у себя в приложении баннер с предложением принять участие в акции «Фабрика кешбека», согласно которой банк будет начислять кешбек до 30% за покупки в магазинах-партнерах. Меня заинтересовало данное предложение, я решила узнать все подробности в чате поддержки.

Дата обращения в чат – 10 июня.

Ответила сотрудник Алиса. Она сразу же предоставила подробные условия акции «Фабрика кешбека», уточнила срок действия акции – с 8 июня по 19 июля. Для участия мне необходимо активировать акцию, далее совершить покупку у партнёров акции, отсканировать чек на покупку, после чего мне будет предоставлен промокод на получение кешбека 30%. Полученный промокод нужно будет применить к этой же покупке, после чего на счет зачислятся баллы кешбека – 30%, не более 1000 рублей.

Для моего удобства сотрудник перечислила все категории покупок, по которым будет начислен кешбек, а именно: «Одежда», «Мебель» и прочее. Срок начисления кешбека после активации промокода – до 19 августа.

Алиса уточнила, что после активации предложения автоматически подключиться подписка Халва.Десятка. Данная подписка является платной услугой, стоимость которой составит 399 рублей. Стоимость подписки будет списана за платёжный период. Сотрудник уточнила, что подписка должна быть активна до момента начисления кешбека.

По карте с активной подпиской я могу совершать покупки у партнёров, по которым предусмотрено начисление повышенного кешбека при оплате собственными средствами, тем самым окупить стоимость подписки.

Сотрудник напомнила, что по акции я могу получить кешбек 30% за каждую покупку, но не более 1000 баллов за один чек. Всего в месяц можно получить 5000 баллов кешбека.

Для начисления кешбека мне необходимо отсканировать чек, что подтверждает факт совершения покупки у партнера. Кешбек начислится только после проверки чека и только на сумму, указанную в нем. Проверка чека занимает до 5-ти рабочих дней, после чего кешбек будет начислен на карту.

Далее в чате сменился оператор, на смену пришла сотрудник Анна.

Она подтвердила тот факт, что маркеплейс Ламода, где я планирую совершить покупку, является партнером акции. Также я уточнила, необходимо ли для начисления кешбека покупать исключительно обувь, согласно информации о категориях кешбека. Сотрудник вновь разъяснила правила участия в акции, подтвердила, что я могу приобрести товары в категориях Обувь, Одежда и аксессуары.

В акции учитываются чеки, которые были оплачены по карте на условиях 100% предоплаты или полного расчета. Оплату можно произвести любыми средствами – собственными или заёмными. 

После получения чека мне необходимо зарегистрировать его, отсканировав код. После выполнения всех процедур, я получу промокод на дополнительный кешбек, который необходимо применить к совершенной покупке. Промокод отобразиться в течение 3 дней после успешного сканирования чека.

Специалисты в чате поддержки подробно разъяснили мне условия участия в акции «Фабрика укешбека», после чего я успешно активировала в приложении данную акцию. После активации подключилась подписка Халва.Десятка.

Я совершила оплату на маркетплейсе Ламода за счет собственных средств, после получения чека, отсканировала его. Промокод на дополнительный кешбек появился в личном кабинете спустя несколько минут.

Я применила полученный промокод к покупке на Ламода, найдя ее в истории платежей, после чего на счет успешно была зачислена сумма кешбека в размере 990 рублей.

Дата совершения покупки на Ламода - 10 июня.

Сумма покупки – 3300 рублей.

Я очень признательна сотрудникам за подробные разъяснения, благодаря которым получен повышенный кешбек.