Проблемы с Домклик
Пытаюсь приобрести квартиру на вторичном рынке с привлечением кредитных средств через Домклик. Вопрос срочный с учетом летних отпусков, но срок одобрения объекта затягивают уже 2 недели (при том, что сумма кредита менее 20% стоимости приобретаемого объекта). Четкой информации по статусу заявки / финальным срокам нет, информация от менеджеров противоречивая (кто-то говорит про контролеров, кто-то что заявка уже отправлена на одобрение и т.п.), ответы формальные (ожидайте, сроки могут увеличить, ничего не можем сделать и т.п.), клиентоориентированности/компетентности менеджеров не чувствуется.
История разговоров менеджерами не отслеживается - приходится повторять одно и то же.
Периодически звонков от менеджера приходилось ждать часами, точного времени звонка не указывали ("время ожидания более 3х часов").
ИИ-помощник неполезен (выдает нерелевантную информацию). Оформление странное: объект на одобрении, но выводится статус "отправьте документы в банк".
Эскалация вопроса на руководителя также не помогла.
Пытался решить вопрос в течение недели, в итоге теряем время без понимания финальных сроков одобрения, сделка под риском срыва...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...