Сотрудник ГЛ помог осуществить перевод
Являюсь клиентом банка Совкомбанк. 4 июля у меня возникла необходимость осуществить денежный перевод собственных средств с моего дебетового счета карты ХАЛВА •••9091 через Мобильное Приложение банка. Трижды я пытался это сделать , но у меня не получалось. Система банка предлагала для перевода средств только счёт с НС ,, Копилка ,, в пределах остатка суммы на этом счёте , в связи с чем я в 14ч 11м 4июля 2026г позвонил на ГЛ банка по телефону 88001007772 и попросил БОТА соединения с оператором, который сразу подключился к диалогу. Я рассказал сотруднику о проблеме и после подтверждения моего профиля клиента банка, специалист предложил попробывать опять осуществить перевод в режиме диалога.По алгоритму я всё сделал , но Система , очередной раз не дала совершить нужный мне перевод. Специалист предложил мне войти в Профиль и далее в настройки и выбрать счёт доя переводов , но у меня отсутствовал предложения по выбору и была только клавивиша подтверждения выбранного варианта, о чём я и сообщил. Сотрудник сказал что у меня устаревшая версия Приложения и мне необходимо обновить , что я и сделал обновил версию 7.25.1 до актуальной 7.26.0 и далее я уже успешно осуществил непобедимый мне перевод в 13.ч26м .на 20т ₽ с о счета •••2122 карты Халва. Общение с сотрудником продолжалось 12минут. Технической поддержкой и сопровождением клиента в моем лице в решение вопроса в рабочем порядке остался доволен. Детализацию звока и документы к отзыву прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...