С помощью подсказок специалиста поддержки Яндекс Банка поменял дизайн виртуальной карты Яндекс Пэй в приложении

05.07.2026 09:51
593
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 июля 2026 года в 15:59 обратился в чат поддержки с просьбой подсказать, как можно поменять дизайн виртуальной карты в приложении Яндекс Пэй. Также был вопрос, где найти историю начисления кэшбека, так как после обновления приложения все немного изменилось и стало непривычно искать некоторые разделы. 

Очень быстро подключился специалист поддержки Яндекс Банка. 

Мне подсказали алгоритм изменения дизайна карты: на главном экране нужно перейти в раздел карты-смахнуть карту влево(появится экран выбора дизайна карты. 

Листаем до нужного варианта и выбираем - кнопка "Выбрать этот"-"Готово". 

С помощью подсказок специалиста я совершил эти действия и выбрал понравившиеся дизайн, очень много интересных дизайном, на любой вкус и цвет. 

Также мне направили в чат ссылки на статистику баллов Плюса, очень интересно было посмотреть по месяцам, сколько баллов Плюса я заработал. Интересный раздел. А также специалист поддержки направил мне в чат ссылку, по которой можно изучить историю начисления и списания кэшбека. Очень удобно и наглядно видно. Быстрый доступ по этой ссылке очень пригодится. 

Выражаю благодарность службе поддержки Яндекс Банка за быстрые и компетентные ответы, предоставили нужную информацию, которая очень полезная для меня. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-05T09:56:16+03:00
Здравствуйте! Рады, что помогли разобраться в интерфейсе приложения. Спасибо, что по достоинству оценили работу нашей поддержки. Подходим к каждому обращению индивидуально и даём подробный ответ 💞

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка