Мисселинг сотрудника

Оформила дебетовую карту по реферальной ссылке подруги, на сайте просили только номер телефона, ФИО и почту, заявка была только на дебетовую карту, ни о каких доп. продуктах речи не шло, да и в целом они мне не нужны. Встреча с представителем Аленой прошла на дому 05.07.2026, во время которой при получении карты я столкнулась с тем, как сотрудница при процедуре оформления дебетовой карты начинает говорить о других продуктах, я начинаю аргументированно отказываться от них, сотрудница высылает на мой телефон коды и ссылки на подтверждение разных рода операци, среди которых: кредитная карта, накопительный счет, страхование карт от мошенников. Больше всего пришлось спорить по поводу кредитной карты, на мой агрумент, что я не хочу пользоваться данным финансовым инструментом сотрудница настаивает и говорит активировать карту, потому что без этого встречу завершить не может, я говорю, что встреча больше не отображается в моем личном кабинете на телефоне и скорее всего она завершена и предодобренную кредитную карту я оформлять не буду, на что снова получаю в ответ "Не могу завершить встречу пока не активируете кредитку". Пришлось активировать. При сильной нужде в этой карте я бы оформила бы ее также по реферальной ссылке подруги, но точно не так, когда ее тебе навязывают.
Причем закрыть эту карту сразу нельзя, должен позвонить сотрудник по телефону до 12 числа, а сам факт существования этой карты меня тревожит.

Также после этого выяснилось в чате поддержки, что оказывается дебетовая карта Black подразумевает под собой еще и брокерский счет, о котором я знать не знала, а он уже оказался открыт и меня о нем никто не предупредил.

В целом свой первый опыт с этим банком могу оценить как негативный, потому что не люблю быть обманутой и быть в ситуации, когда не до конца рассказывают условия отрываемых финансовых инструментов.

Не думала, что столкнусь с тем, что при оформлении только дебетовой карты мне придется повозиться еще и с тем, чтобы закрыть еще кучу других кросс-продуктов, которые были открыты без моего активного согласия.