Благодарность сотруднице за помощь с подпиской Десятка
Здравствуйте. Хочу рассказать о том, как я подключала подписку «Халва.Десятка» и поблагодарить за помощь. Зашла в программу банка в телефоне и написала в поддержку чтобы узнать стоимость этой услуги и как её оформить. Сначала мне стала отвечать машина — автоответчик София. К сожалению, договориться с ней сразу не вышло. Я пишу свои вопросы обычными словами, а программа предлагает выбрать готовые ответы из её списков и пишет что услуга пока недоступна. Пришлось несколько раз напечатать просьбу позвать человека, прежде чем меня переключили. Наверное, такие автоматические помощники нужны для простых вопросов, но иногда хочется просто задать свой вопрос живому сотруднику без долгих переписок. К счастью вскоре к разговору подключилась девушка Яна. Вот тут дело сразу пошло на лад. Яна прочитала то, что я писала до этого и быстро во всем разобралась. Очень вежливо и спокойно расспросила меня, к какой карте нужно подключить услугу и как я хочу платить — каждый месяц или сразу за год. Я выбрала за месяц. Яна сама всё сделала и подсказала что первый месяц будет бесплатным. На всё ушло буквально несколько минут. Большое спасибо Яне за внимание, вежливость и хорошую работу. Оцениваю её труд на отлично. Фотографии нашей переписки я приложила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...