СБП не работает, "Служба заботы МКБ": «ждите 5 рабочих дней», у банка просто нет аварийной службы
3.07.2026, пятница, ~20:30, ПВЗ Ozon. Пытаюсь оплатить заказ — перевод по СБП из приложения МКБ на Ozon Банк. В приложении — техническая ошибка, операция не проходит. Переустановка приложения не помогает. В тот же вечер пишу в "Службу заботы МКБ" в личном кабинете.
Ответ приходит утром 04.07.2026 (суббота): «Заявка зарегистрирована, передана в техническую службу. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней». То есть техническая служба начинает работу с понедельника, а я остаюсь без доступа к своим деньгам на субботу и воскресенье.
Вопрос к банку: у вас нет службы, которая оперативно решает аварийные сбои с доступом к деньгам? Это уже не первый подобный случай, когда аварийная заявка решается не "online". Если это произошло в пятницу, то клиент в пятницу вечером и все выходные как минимум не имеет доступа к собственным средствам и это теперь считается нормой?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Перевод средств по реквизитам
17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...
Лефортово
10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб...
Благодарность Карине
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру...
Благодарность
Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как...
По вкладу
Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер...
Благодарность Карине
Здравствуйте, обратился в отделение "Беляево" 05.08.2026 для открытия карты. Ожидание менее 5 минут,меня вызвала менеджер Карина. Терпеливо объяснила все детали терпеливо и понятно...
Спасибо Серпухову и Наталье
Посещал отделение города Серпухова 04.08.2026 .Ожидания не было, сразу попал во второе окно к Наталье. Была консультация по оплате ЖКХ и пополнения накопительного счёта через...