Быстрая и квалифицированная помощь в чате по вопросам переводов через СБП

Хочу выразить благодарность сотруднику чата поддержки Совкомбанка за развернутую и понятную консультацию. 03.06.2026 года в 09:56 я обратилась в чат мобильного приложения, так как мне необходимо было перевести 300 000 рублей самой себе в другой банк, но я не знала актуальных лимитов и условий, чтобы не попасть на комиссии. 

Оператор подключился к диалогу очень быстро и подробно расписал все условия по карте «Халва». Мне пояснили, что лимит на обычные переводы своих средств в другой банк составляет -150 000 рублей за одну операцию в день, а в месяц - 300 000 рублей. При этом сотрудник четко обозначил важный для меня момент - при переводе по номеру телефона на свой же счет в другом банке через СБП или по реквизитам (при совпадении ФИО отправителя и получателя) лимит составляет до 30 млн рублей в месяц без комиссии. То есть переводя через СБП себе же крупную сумму денег, я могу не бояться попасть на комиссию.

Также я уточнила условия по комиссиям за рамками этих лимитов. Оператор разъяснил, что при обычных переводах по номеру карты или реквизитам собственных средств с «Халвы» до 50 000 рублей в месяц комиссия отсутствует, а свыше этой суммы составляет 1% (минимум 50 руб., максимум 1 500 руб. за операцию).

В завершение диалога я попросила пошагово объяснить, как именно сделать перевод через СБП (давно это не делала и боялась нажать не на ту кнопку). Сотрудник дал четкую инструкцию. Нужно зайти в раздел «Платежи» -> «По номеру телефона» -> выбрать «Другой банк (СБП)», указать сумму перевода. 

Благодаря оператору я смогла без страха и без лишних затрат перевести нужную сумму в этот же день. Спасибо за квалифицированную помощь и экономию времени клиента!