Повторно смогла воспользоваться выгодным предложением

08.06.2026 в 16:40 я обратилась в чат приложения банка. Дело в том, что у меня закрылся вклад, который открывался на 1 год. Поэтому я стала просматривать предложения по вкладам в приложении банка и не поверила, что мне снова доступно открытие вклада под 30%, правда уже на 1 месяц. Я решила уточнить, верно ли я понимаю, что мне доступно открытие вклада народный.

К чату быстро присоединилась после общения с ботом Мария. Она проверила, и пояснила, что по условиям у меня не должно быть доступно открытие вклада народный, так как не прошло 180 дней с закрытия предыдущешл вклада. 

Я согласилась с Марией, потому что условия тоже читала. И решила попоробовать открыть вклад. Вклад я смогла открыть повторно. Тогда я попросила проверить Марию открылся ли вклад, может быть действительно какая-то ошибка.

Мария отвтеила утвердительно. Вклад открыт. Также она пояснила, что можно направить запрос на техническую поддержку с вопросом, как получилось, что вклад открыт и добавила, что в этом случае, могут аннулировать договор, если при проверке окажется, что условия не подходили. 

От данного запроса я отказалась, вклад уже открыт, условия хорошие, аннулирование совсем не в моих интересах. Главное, что поддержка мне дала утвердительный ответ, да вклад открыт. 

Поддержка банка мне нравится. Компетентно решают вопросы и разбираются в продуктах банка. Мария помогла мне получить необходимую информацию в сжатые сроки, что помогло мне не совершить необдуманных действий по закрытию вклада с целью проверить открыт ли он вообще (такая мысль у меня была). 

Банк благодарю за столь хорошее предложение, я воспользовалась и ожидаю закрытие вклада 10.07.26.