Будьте внимательны

01.07.2026 в рамках лимита по подписке Прайм банк удержал комиссию в размере 3221,48 рублей. С накопительного счета уменьшен % выплаты денежных средств определенный договором на 1354, 02 рубля. Сумма удержанных банком средств равна 4575, 5 рублей. По всем фактом было заявлено по т. 900. Срок рассмотрения претензии по первому обращению 03.07.2026 по второму обращению 09.07.2026. На сегодняшний день 06.07.2026 срок рассмотрения первого обращения дважды перенесен (06.07.2026 и далее 10.07.2026).Специалисты банка не уточняли причину переноса дат обращения, мотивируя, тем что сложившаяся ситуация требует углубленного изучения вопроса, для ответа клиенту. Тем не менее оказалось, что условия действия подписки Сберпрайм с 01 июля 2026 г. изменены и лимиты денежных средств считаются не с первого числа месяца, а с даты подключения подписки (о чем я как клиент не уведомлялась). Т.е. у меня сложилось устойчивое мнение, что перенося даты рассмотрения обращения банк искал лазейку для отказа мне в моих законных притязаниях. При этом нормы Защиты прав потребителей банком полностью игнорируются (ценник товара есть цена окончательная, отсутствие новой цены целиком вина продавца и последний обязан продать товар по старой стоимости). Но юристы банка видимо игнорируют данное правило и пытаются найти аргументы для отказа в возврате удержанной комиссии. Кроме этого остается неясным судьба второго обращения. Снятие суммы с накопительного счета произведено в 00.04.05. - 01 июля 2026 г. На конец дня 30.06.2026 был определен % к выплате 06.07.2026 (по условиям договора). В 07.47. (по местному Хабаровскому времени) - 1 июля 2026 г. я обратилась на номер 900 с целью уточнения данного вопроса, обращение приняли, специалист банка перезвонил и ответил, что произошел сбой и с этой проблемой разбираются, но 06.07.2026 мне был выплачен не установленный 01.07.2026, а уменьшенный банком %, причем если смотреть развернутую детализацию начисления процентов сумма ежедневного % уменьшилась в 10,5 раз с 269,11 рублей 29.06.2026 до 29,22 рублей 30.06.2026 раз. ( повторяю, что часть суммы была снята 1 июля 2026 г. в 00.04.05 по Москве). Каким будет решение банка (какие условия будут резко изменены задним числом в пользу банка) по этой теме остается только догадываться. Уважаемые клиенты Сбербанка чаще обращайте внимание на такие мелочи как начисленный ежедневный%, лимит переводов даже если включена подписка , сумм потраченных с карты банка для получения допбонусов на вклад (и это тоже было) , ну еще много чего. Для себя решила, что я не клиент Сбера. Утрата доверия знаете ли.....ну и в помощь мне Прокуратура и Центробанк, ибо действия банка считаю неправомерными