Просто хамство

24.06.2009 17:02
1929
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24.06, Санкт-Петербург, отделение на Садовой, 44. Закончился срок депозита. Пришел получить деньги. Сумма не то чтобы очень большая, но шестизначная. Оператор звонит кассиру, спрашивает есть ли деньги в кассе, говорит, что клиент хочет получить деньги сегодня. Наконец приглашают в кассу. Захожу, здороваюсь. Ответа нет. Даю документы. Кассир начинает считать деньги, половина в тысячных купюрах, половина в пятисотках. Я спрашиваю: "Нельзя ли, хотя бы частично, выдать купюрами по 5 тыс.?" Ответ (с вызовом): "Вы же срочно хотели получить!" Я говорю, что это в договоре указан срок получения денег по депозиту. На что следует ответ: "Она (оператор) не может все помнить!" На это я сказал, что я не знал, что у вас операторам все приходится в памяти держать, надо бы хоть в блокнотик записывать. Сжала губы, убрала пятисотки и выдала толстую пачку тысячных купюр. Когда вышел из кассы, то еще охранник, который слышал наш разговор, пытался сделать мне замечание за то, что я некорректно веду себя "в государственном учреждении". Иду я домой и думаю: "А ведь мне повезло, что свои деньги я назад получил. Могли бы и не дать. Или дать монетами по 1 рублю. Все же хороший банк." Только я в него больше не пойду. По крайней мере, в дополнительный офис "Сенная Площадь". Константин.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Константин, Мы разобрались в ситуации и приносим Вам искренние извинения за допущение описанной Вами ситуации. С кассиром и охранником Дополнительного Офиса проведена соответствующая работа и уверяем Вас, что подобное больше не произойдет. С Уважением, Группа Контроля Качества БИНБАНК Gkk@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024