Сервис Пакет "ПРОСТО"

06.07.2026 11:26
198
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Мне нужно отозвать услугу Сервис Пакет " ПРОСТО", так как она мне не нужна. В договоре и заявлении указано, что это возможно в течении 30 дней, но сотрудники меня уверяют, что данный сервис-пакет отзывается только вместе с сервис-пакетом "Легко". Хочу прояснить, где ложь в словах сотрудников или в моем кредитном договоре. Я посоветовалсь с юристом, и он так же подтвердил, что я имею полное право отзывать сервис пакет "Просто " с перерасчетом платежа. Второй сервис-пакет "Легко" я отзывать не хочу, чтобы не поднималась процентная ставка. При оформлении мне кредита, сотрудник горячей линии сказала, что он отключен. я ознакомилсь с заявлением и далее с договором и вижу, что "Просто " я могу отключить и переплатить меньше на 372960р. Прошу решить мою проблему. Спасибо. Операторы коллцентра уверяют что этот пакет единый!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T07:30:20+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-07-09T11:41:35+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами ранее связался представитель банка и проинформировал по ситуации. Дополнительные услуги не являются обязательным условием оформления договора. При желании заключить договор на иных условиях вы всегда можете обратиться в банк для согласования параметров. Сервис-пакет отключен по заявлению. Надеемся, что ваш вопрос урегулирован. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user3919994
2026-07-22T07:31:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.23%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Были сложности с закрытием кредита, но разобрались !

Оценка 5

Решил рефинансироваться в Ренессансе... в связи с чем оформил кредит в другом банке... И на свою голову НЕ ПЕРЕПРОВЕРИЛ сколько там дошло на кредитный счет... А там то ли какая-то... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

 Я брала кредит для мужа, привлекали средства под дело, и плюс у меня еще свой кредит на машину. Раньше нормально хватало, но с июня сильно снизили ставку премии за творческую... Читать полностью

01.08.2025

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Продукты банка