Банк приписывает несуществующую задолженность из-за своей ошибки и угрожает судом

В конце 2023 года я взяла ипотеку через Сбербанк. 

Все было в порядке до марта 2026 года, я исправно ее оплачивала ежемесячно. 

В марте 2026 года банк стал списывать ежемесячно не всю сумму, а только 4000, ни о чем не уведомляя - например, что "на вашем счете недостаточно средств на оплату ипотеки". Ничего не было, стояла сумма следующего списания 4000. 

Я никак не могла выбрать время с этим разобраться. Добралась только в июне. 

Объясню свою позицию, что не разобралась в первый месяц: в конце марта квартира стала готовиться к передаче в собственность, и первая моя мысль была о том, что это связано с этим процессом. Весь апрель-май я занималась попросами с квартирой.

В момент, когда я стала разбираться с вопросом банка, оказалось, что:

- банк выставляет мне счет в размере 65000 за просрочку 

- банк в одностороннем порядке поменял мне на месяц ставку с 5% ИТ-Ипотеки на обычную, меня не уведомив, хотя я регулярно предоставляю документы и никуда не уходила с текущей должности. Никаких уведомлений о просроченных документах не было.

- сейчас банк утверждает, что платеж 4000 также не списывался за все эти месяцы, хотя я предоставляла скрины со счета, что платеж был списан

- банк утверждает, что на момент списания ипотечного платежа на счету не было средств - но это не так и мои скрины это подтверждают.

Я работаю в аккредитованной IT-компании, право на льготную ставку сохраняется. Документы бли направлены, уведомление из Домклика пропало, что их нужно отправить. Но банк утверждает, что никаких документов не было.

Мною было направлено обращение в банк, сейчас банк мне угрожает судом.