Помощь поддержки Совкомбанка
Не так давно у меня сменился паспорт и я решил во всех банках обновить данные паспорта.Дело дошло до Совкомбанка и как я понял данные можно было обновить с помощью чата поддержки либо в отделение банка,но конечно до отделения мне идти лень. 5 июля в 17:04 я написал в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с вопросом:Здравствуйте я менял паспорт не так давно.Надо ли эти паспортные данные новые банку давать?В 17:06 в чате появился оператор Игорь и написал что ознакомиться с перепиской и решит мой вопрос.В 17:14 Игорь опять появился в чате и написал:Владислав А., да, предоставьте пожалуйста 2-3 страницы паспорта в чат, селфи с паспортом, а также 18-19 страницы паспорта. Все в чат. Прочитав что написав Игорь я скинул своё фото вместе с паспортом.Игорь после этого написал что переводит меня на профильного специалиста.В 17:19 в чате появилась оператор Ирина и написала что ознакомиться с диалогом и решит мой вопрос.После этого я скинул ещё фото нескольких страниц паспорта и написал оператору всё?В 17:21 оператор Ирина написала что ещё нужны фото 4 и 5 страницы паспорта.Прочитав что написала Ирина я скину фото эти страниц паспорта. В 17:24 Ирина написала что данные паспорта обновлены и что она рада что мне не пришлось обращаться с этой проблемой в офис. Спасибо операторам поддержки мобильного приложения Совкомбанка Игорю и Ирине что помогли быстро решить мой вопрос и понятно всё объяснили как его решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...