Банк «Русский Стандарт» не дает закрыть счет и выдать наличные, ссылаясь на техработы

Здравствуйте! Благодарим за обращение! Банк Русский Стандарт уделяет большое внимание улучшению качества обслуживания клиентов, поэтому проводились плановые обновления информационных с ограничением операций по картам. Приносим извинения за возможные неудобства. 15.07 сумма денежных средств со счета карты выдана через банкомат Банка. В соответствии с пунктом 20.1 Условий Клиент имеет право в любое время расторгнуть Договор и отказаться от использования Карты. Для расторжения Договора Вам необходимо предоставить в Банк заявление по форме Банка и погасить задолженность. Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 35 (тридцать пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком. Согласно п. 20.6 Условий с момента регистрации в Банке заявления Клиента о расторжении Договора или закрытии Счета Банк использует остаток денежных средств на Счете для погашения задолженности, после чего переводит остаток средств со Счета, при их наличии, по реквизитам, указанным Клиентом, либо выдает их через кассу Банка в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. До настоящего времени заявление о расторжении Договора от Вашего имени не поступило в Банк, поэтому Договор является действующим. Для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в Банк с заявлением о расторжении Договора. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт".