Курс обмена валюты отличается от указанного на сайте и на табло

06.07.2026 16:34
185
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.07.2026 в 14:20 я посетил отделение Солид Банка по адресу г. Москва, Хорошевское ш., 32а для обмена валюты. Перед поездкой в банк на его сайте проверил курс продажи доллара США, он был 80.75 р. за 1 доллар. При входе в банк на табло увидел такой же курс. Когда зашел в кассу, мне сказали, что реальный курс 81.8, а данные на сайте и табло не соответствуют "по техническим причинам". Формально меня предупредили о других условиях перед обменом, но я приехал ради выгодного курса издалека и зря потерял время. Если бы я знал реальный курс, купил бы в другом банке гораздо ближе. Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо для серьезной компании. Если банк не в состоянии поменять цифры на сайте и табло, то должен продавать по указанным курсам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T06:08:10+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Солид Банк
Солид Банк
2026-07-13T07:24:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сообщение о возникшей проблеме и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Обязательно предпримем комплекс мер для исключения аналогичных ситуаций в будущем.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка