Снятие наличных в банкомате в первые 30 дней без комиссии, но со ставкой по кредиту 59,99% годовых

06.07.2026 16:35
111
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла кредитную карту 180 дней без %%. В тарифе в приложение было написано, что можно снять в банкомате в первые 30 дней сумму без комиссии. Я лично ходила в банк и спрашивала, не будут ли какой либо комисси, мне сказали нет. Комиссии не было, были проценты на снятые наличные 59,99% готовых. Информацию об этом невозможно узнать в приложении, только перейдя в раздел тарифы и правила прочитав кучу документации на куче листов.

Узнала я про начисленные проценты только случайно из выписки банка. В приложении проценты нигде не отражены. Отражается информация, что обязательные платежи погашены и льготный период действует. 

Считаю, что информация о том что операция не является беспроцентной нужно указывать сразу же за фразой, в первые 30 дней без комисси и как минимум отображать в приложении информации по карте, что имеется задолженность по %%. Свяжусь ли еще раз с кредитной картой ПСБ, однозначно нет. Так же хочу добавить, что оператор на вопрос откуда проценты, 30 минут уточняла ответы, периодически переключаясь на помощь со стороны, т.е. была абсолютно некомпетентна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T11:14:25+03:00
«30 минут уточняла ответы», — прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка, как долго вы ждали ответ на свой вопрос со стороны оператора контактного центра? 12.08.2026 Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
user-854119336700
2026-07-23T17:39:42+03:00
26 мин 22 сек
ПСБ
ПСБ
2026-07-13T16:38:03+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию по вопросу начисленных процентов по кредитной карте, оператор предоставил Вам верную информацию. Сотрудник объяснил, что операция по выдаче наличных с кредитной карты осуществляется без комиссии, при этом такая операция не входит в льготный период. Да, сотрудник брал дополнительное время для уточнения информации, но в процессе возвращался к диалогу с Вами. Отмечаем, что в выписке отображается информация об исключении той или иной операции из льготного периода.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка