Сбер саботирует выдачу it-ипотеки

06.07.2026 18:16
222
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Домклик месяц гоняет нас (меня и жену) по кругу с документами, а теперь просит работодателя (Ozon) жены внести в трудовую книжку запись о «переводе», который по ТК РФ переводом не является. Кадровая служба Ozon отказывается — потому что не должна.

Вид сделки на сервисе Домклик

Вид сделки на сервисе Домклик

Сначала всё шло нормально: загрузили пакет документов, подрядчик открыл эскроу-счёт. 17 июня банк попросил заменить справки 2-НДФЛ и приложить допсоглашение с фактическим местом работы. Сделали. 24 июня документы приняли. 1 июля позвонил менеджер: теперь нужно допсоглашение о переводе от 01.10.2025. Приложили и его. А 3 июля новый менеджер написал: «Согласно статьи 72 ТК РФ перевод от 19.01.2026 необходимо отразить в трудовой книжке». Сегодня требование повторили: пока в ЭТК нет записи о переводе, заявка стоит.

Проблема в том, что допсоглашение от 19.01.2026 не является переводом. Это переход на удалёнку со сменой локации: должность и трудовая функция те же, оформление в обособленном подразделении видно по КПП в справках 2-НДФЛ, которые банк уже принял. По ст. 66.1 ТК в трудовую книжку вносятся приём, перевод на другую постоянную работу и увольнение. Смена формата работы туда не вносится. Кадровая служба Ozon так и ответила: записи не будет, потому что её быть не должно!

Самое смешное, что ИИ-помощник Домклика в этом же чате пишет: при переходе на удалённую работу внесение изменений в трудовую книжку не требуется, если не меняется должность. Бот банка спорит с менеджерами банка, и, на мой взгляд, бот прав.

Банк ждёт документ, который работодатель по закону не оформляет. При этом ответы в чате приходят раз в двое суток, каждый раз от нового сотрудника и с новыми требованиями, а по заказанному обратному звонку нам перезвонили в воскресенье в 7 утра)) В 7 утра КАРЛ!

Сбер саботирует выдачу it-ипотеки

Пока всё это тянется, уходит строительный сезон и время подрядчика. Одобрение действует до 5 сентября. Сбер, просьба простая: покажите норму, по которой удалёнка должна попадать в трудовую книжку, или примите допсоглашение и выдайте кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-21T13:34:24+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2026-07-10T17:54:30+03:00
Здравствуйте! Рада, что ситуация разрешилась! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка