Неверная процентная ставка после открытия вклада в Интернет банке
Здравствуйте мною 24.04.2026 года в Интернет банке был открыт вклад Свой вклад по ставке 13,3% годовых. Такая ставка предлагается новым сберегателям. Новый сберегатель - физическое лицо, не имеющее действующих срочных вкладов и накопительных счетов в АО "Россельхозбанк" в течение 30 дней до обращения в банк (включая дату обращения) с целью открытия вклада.
Спустя некоторое время при просмотре информации о вкладе в Интернет банке я вижу,что ставка по вкладу не 13,3% годовых ,а 13,1% годовых. И соответственно сумма процентов планируемых к выплате указана неверная.
Я обратилась по решению данного вопроса в Чат Банка доступный в Интернет Банке.
Оператор составила заявку номер 1976696 ,с максимальным сроком рассмотрения 10 рабочих дней.
Прошло 10 рабочих дней ,но никто не ответил. При повторном обращении в Чат Банка,получила ответ ,что нужно обратиться в офис для написания заявления.Дистанционно решить вопрос возможность отсутствует. Все скриншоты общения в Чате Банка прилагаю.
Прошу банк решить вопрос с корректным отображением ставки в Интернет Банке. Почему открывая вклад дистанционно,я после открытия вклада должна посещать офис обслуживания?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Россельхозбанка
Вклад
Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...
Благодарность
28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...
Спасибо большое
Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...
Отзыв
В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...
Благодарность
Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по...
Оформление вклада
19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную...
Благодарность сотруднику
Здравствуйте! Обратилась в офис Россельхозбанка в г. Рязань на ул. Свободы 58 31.07.2026 г. В офисе новый современный ремонт , комфортный отдельный кабинет для обслуживания...