Обман со стороны представителя банка + долгие решения в чате

07.07.2026 00:51
226
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел поделиться мнением о Т Банке который все так хвалят. заказал дебетовую карту еще в марте,на встрече представитель предложил оформить еще и кредитную,мне это предложение было не интересно но представитель банка настаивал,узнавая про условия уточнил(цитирую):могу ли снимать всю сумму и возвращать ее до конца месяца без процентов,на что он сказал что да . сегодня узнаю совсем обратное с каждым днем на эту сумму мне начисляются проценты причем не малые 61%,а начисляют их из за того что есть лимит переводов с кредитной карты в месяц 105 тысяч,представитель говорит одно по факту вижу совсем другое пошел сегодня за решением в чат банка ,начинался диалог нормально ,написал еще в 23:10 оператор по началу отвечал моментально,когда подключили другого коллегу прождал ответ более 30 минут хотя до этого этот же человек отвечал моментально,решения четкого не получил,составили обращение.Да и решением в целом не доволен одного обращения мало,я писал в чат и предлагал свои решения проблемы но про мои варианты им видимо не интересно. как итог получил обман со стороны банка,+сейчас время почти час ночи и из за скорости ответа оператора(полного игнорирования меня)до сих пор не лег из за этого спать. если банк хочет как то решить проблему и сохранить клиента свяжитесь со мной 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T17:12:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-07T14:05:11+03:00
Здравствуйте. Условия по кредитным картам устанавливаем индивидуально при рассмотрении заявки. У вашей карты есть льготный период. В это время не начислим проценты на покупки и другие операции, которые в него входят. За снятие наличных и операции, приравненные к снятию наличных, проценты начисляем сразу, на них льготный период не распространяется. Чтобы не платить проценты за покупки, нужно в срок с даты выписки до даты оплаты внести сумму платежа для беспроцентного периода. Всю информацию показываем в выписке по счету: нажмите на счет карты и выберите "Выписка по счету" внизу страницы. Там же покажем проценты, если они есть. Узнать, какие операции входят в льготный период, а какие нет, можно в п. 1.1. тарифа карты. Ознакомиться с ним даем перед подписанием документов. Также разместили информацию в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты и выберите "Тариф" внизу страницы. Мы проверили консультацию представителя и не нашли ошибок. Сотрудник сообщил о лимитах на переводы, о том, что беспроцентный период не действует при снятии наличных, а также рассказал, что необходимо вносить минимальный платёж. Рассмотрим вопрос о корректировке начисленных процентов. По готовности свяжемся с вами лично. Нашу работу не оставим без внимания. Спасибо, что сообщили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка