Банк обманывает по условиям акции карты Яркая

04.05.2026 увидел в одном телеграм-канале сообщение, что банк проводит акцию с 01 по 31 мая по выпуску карты Яркая с бесплатным обслуживанием на весь срок действия. Я клиент банка с 2020 года, у меня уже есть их карта VISA, всегда нравилось обслуживание в этом банке и я подумал, что бесплатная карта Мир мне тоже не помешает. Поэтому я без задней мысли перешел по ссылке в сообщении из канала (https://www.bspb.ru/retail/cards/debit/promo-bright?utm_source=unicom&utm_medium=cpa&utm_campaign=yarkaya02&utm_term=8dcc19855e069aaaedfb64c3059f806e&utm_content=178703) и заполнил заявку на карту. При этом на рекламном банере я не увидел никаких дополнительных условий и даже не подозревал, что они могут быть и мне надо подробно изучать все юридические документы перед заказом банальной дебетовой карты. После заполнения заявки где-то через час мне перезвонили из банка и подтвердили, что я могу получить бесплатную карту по акции в офисе. Придя в офис банка 04.05.2026 (г. Калининград, ул. Зарайская 17) ориентировочно в 17:30 я обратился к менеджеру, мне выдали моментальную неименную карту и еще раз сообщили, что по акции она будет бесплатной для меня. При этом в офисе я акцентировал внимание, что являюсь клиентом банка и у меня уже есть карта. После получения карты сделал 14 мая покупку по ней, чтобы принять участие в акции по бесплатному обслуживанию и думал, все будет хорошо. Но 04 июня с меня вдруг списывают 99 руб. Выясняется, что по акции с бесплатным обслуживанием у меня не должно было быть других открытых карт банка и теперь с меня удерживают плату за обслуживание! Но простите: ни при заказе карты, ни при ее получении меня никто не предупредил об этом. Составил обращение 162-477-26, которое очень долго рассматривалось и только сегодня 06.07 пришел ответ по нему в стиле "сам дурак" и надо было читать условия акции, а бесплатное обслуживание тебе не положено. А деньги с карты продолжают списываться за обслуживание, сегодня списали за второй месяц, итого - 198 руб. Вообщем, все в стиле русского бизнеса: устроить очередную замануху для привлечения клиентов, а важные условия заранее не сообщить, чтобы потом "законно" списывать бабки и говорить: "читать надо было условия мелким шрифтом на странице 152". Печально, что такой крупный банк занимается мелким обманом и ничего не делает, чтобы сохранить лояльность клиента, просто отгораживаясь формальным ответом. Просто хочется уже закрыть все карты и распрощаться с ним навсегда! Вместо позитивных эмоций я получил нервотрепку, бесконечное ожидание ответов и испорченное настроение.