Хорошая консультация
Добрый день. Обратился в чат поддержки банка 7 июля 2026 года в 11:46 по вопросу дебетовой карты с выбором категорий кешбэка, заметил в приложении функцию смены бонусной программы и хотел уточнить условия перехода; уточнил, что вижу две опции, карту с фиксированным кешбэком 1,5% и карту с процентом на остаток 14,24%, и спросил, будет ли переход платным и нужно ли менять пластик; оператор Мария подключилась к диалогу, сказала, что ознакомится с перепиской; я повторил вопрос о бесплатности и смене пластика; Мария ответила, что переход бесплатный, и спросила, хочу ли перейти; я переспросил, нужно ли менять пластик или это просто смена тарифа; Мария разъяснила, что пластик не меняется, меняется только тариф, который можно менять каждый отчётный период бесплатно; она пожелала хорошего дня; я уточнил, можно ли менять тариф неограниченно или только раз в период; Мария чётко пояснила, что менять можно неограниченно, но только один раз в текущем отчётном периоде, после смены тариф действует до конца периода, следующее изменение возможно только с новым месяцем, привела пример: в июле кешбэк, в августе процент на остаток; я поблагодарил и сказал, что буду пробовать; Мария поблагодарила за выбор банка и пожелала хорошего дня; все вопросы решены за 12 минут, оператор работала профессионально и дала исчерпывающие ответы, консультацией доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...