Фикция лимитов безопасности в Т-Банке. Обход запретов клиента через T-Pay

Я крайне разочарована циничным отношением Т-Банка к безопасности средств клиентов. В мобильном приложении банка я лично установила жесткие настройки безопасности: поставила запрет на "Покупки в интернете" по карте и установила лимит на списания в размере 300 рублей.

Несмотря на мои прямые распоряжения как клиента, недобросовестная платформа от подписки которой невозможно отказаться никак в онлайн режиме и нельзя отвязать способ оплаты, смогла списать с моего счета сумму, значительно превышающую лимит, при заблокированных интернет-платежах. 

В чате поддержки банка мне изначально сказали что я включила и выключила в одно и то же время этот запрет (что не правда), и у же когда вопрос стал о том, как все таки обошли мои лимиты и оказалось что списание произошло через сервис T-Pay (токенизированный платеж), установленные клиентом лимиты на карту и запреты на интернет-эквайринг просто не работают, и банк пропустил платеж напрямую со счета.

Для меня это шок конечно, потому что я ранее по совету самой поддержки заводила карту дополнительную для оплаты сервисов, чтобы с моего счета ничего неожиданного не списывали и подразумевала что я привязываю карту без ввода реквизитов, не было проблем раньше не с какими пэй и никакой другой банк не открывал мой счёт для каких-либо подписок.

Считаю это прямым введением потребителя в заблуждение. Банк рекламирует функции лимитов и контроля расходов как инструмент безопасности, но скрывает от клиентов уязвимость: любой сервис, подключенный через T-Pay или СБП, может безнаказанно обнулить счет вопреки всем выставленным запретам. Поддержка банка долго отказывалась проводить расследование и инициировать процедуру чарджбэка, сославшись на "правила платежных систем" указывая на мою вину.

Так же на их сайте в обозримом доступе никаких пунктов о предоставлении через тпэй доступа ко всему счёту не нашла.

Требую от руководства Т-Банка провести внутреннее расследование технического сбоя, признать неэффективность собственных систем безопасности и вернуть мне незаконно списанные денежные средства. В противном случае жалоба в ЦБ РФ будет доведена до конца.