Максимально отвратительное отношение к клиентам
Я начал пользоваться услугами банка в основном из-за акции 26 000 новым инвестором. Через некоторое время мне понравились условия по кэшбеку дебетовой карты и я начал пользоваться и картой. Первая проблема возникла, когда мне выдавали карту. Девушка навязала мне халву и стикер и уверила, что обслуживание бесплатное. Оказалось, что если не выполнять условия по обороту денег на карте, обслуживание стикера стоит аж 1000 рублей в месяц. Этот вопрос удалось уладить с поддержкой, но сам факт огорчает.
Но что гораздо важнее - это сама акция 26 000 новым инвесторам и максимально мерзкий поступок банка. Во-первых никто тебя не информирует об изменении условий акции. Нет никаких уведомлений, ничего. Это просто происходит и если бы я не читал чаты инвесторов в соц сетях, я бы никогда об этом не узнал. При этом я обращался недавно в поддержку банка по поводу проверки участия и они просто сказали, что условия за июнь я выполнил, но про изменения с июля не уточнили. Сами изменения огромные. Акцию усложнили в несколько раз и помимо того, что для получения денег вкладывать нужно намного большие суммы, теперь зачем-то нужно покупать и акции. При этом стоимость активов считается аж каждый день.
И самое главное, что это происходит за твоей спиной без какого-либо информирования и банк может изменить условия в любой момент по своему усмотрению. Банку просто не хочется платить бонус, им плевать на клиентов, они никак их не информируют и плевать хотели на прозрачность.
Еще хотел бы рассказать про крайне кривое приложении для инвестиций. Супер мало фильтров для отбора тех же облигаций, крайне сложно что-то найти и очень мало информации, когда ищешь облигации на главном экране. В самой карточке облигации при этом информация есть и неплохо структурирована, но в целом приложением пользоваться не приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...