Отличная консультация
Добрый день! 07.07.2026, в 14.29 часов обратился в поддержку Халвы, чтобы уточнить, не будут ли с меня списывать какие‑либо скрытые комиссии за стикер, который я оформил в прошлом году. Опасения были не беспочвенными, часто банки подключают платные услуги без явного уведомления. В 14:29 написал в чат. Оператор Сабина сразу ответила, представилась и сказала, что ознакомится с перепиской. Я задал прямой вопрос: ожидаются ли списания за обслуживание, страховку, уведомления и т.д. Сабина подробно объяснила, что стикер привязан к договору карты Халва, и для бесплатного пользования нужно либо иметь подписку «Халва.Десятка», либо выполнять оборот 10×20 (или 10×10 для соц. Халвы). Если условия не соблюдены – разовая комиссия 999 р.. Она сразу проверила мою подписку и подтвердила, что у меня подключена годовая подписка, поэтому комиссия за стикер взиматься не будет. Ответ был чётким, без воды. После решения вопроса Сабина предложила рассмотреть кредитование с программой возврата процентов, но я отказался. Она не настаивала, вежливо приняла отказ, поблагодарила за обращение и пожелала хорошего дня.Впечатление от обслуживания осталось положительным: оператор компетентна, отвечает быстро и по делу, не пытается впарить ненужное, а предложение кредита было тактичным и ненавязчивым. Всё разъяснили доступно, проблему решили за пару минут. Спасибо Сабине за оперативность и профессионализм. Буду дальше пользоваться Стикером Халвы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...