Отключение платной подписки

​Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Совкомбанка Анны.

06.07.2026 года в я получила карту Халва Совкомбанка. Подобной карты у меня еще не было и я решила изучить наполнение личного кабинета. В других банка кэшбэк начисляется автоматически, если имеется какая-либо акция, а у карты Халва необходимо активировать каждую акцию вручную. Ну что я собственно начала и делать. И при активации очередного кэшбэка я обратила внимание, что оказывается при подключении некоторых акций автоматически подключается платная подписка. У этих подписок конечно есть бесплатный пробный период, за который с тебя не списывают денег, но при окончании будет снята с карты абонентская плата в размере 399 рублей в месяц. Это конечно в мои планы не входило. 07.07.2026 года в 12 часов 59 минут по московскому времени я обратилась в чат с вопросом проверки платных подписок по моей карте. И конечно же на помощь поспешил бот, который рассказал, что у меня подключена платная подписка «Халва. Десятка». Все преимущества этой подписки и других мне рассказала еще заранее менеджер, выдававшая карту. А конкретно то, что начисляемый кэшбэк с подпиской больше, чем без нее и при активном использовании данной карты в течение всего периода (годового) подписки, сия стоимость мне будет возвращена обратно на карту. Но я пока еще не была готова вот так взять и оформить подписку, поэтому меня интересовало, как можно ее отключить и как она вообще появилась, потому что сотрудник мне ее не подключал, сама я тоже, если только автоматически подключилась с активацией какой-то акции. На мои вопросы при каких обстоятельствах она была подключена, он конечно не смог или не захотел ответить. Меня соединили с оператором Анна. Она все быстро проверила​ ,подтвердила ,что подписка была подключена автоматически, написала ,что с ней у меня будет больше преимуществ, че5м без нее. Но я все таки решила ее отключить. Анна все сделала четко и быстро. Твердые пять баллов. Всегда бы все вопросы решались так быстро.