Не рекомендую, после предодобренного кредита, уже в офисе банка занижают сумму в два раза

Не рекомендую, обманывают!

Оформил заявку на кредит онлайн, предодобрили 2 миллиона рублей. От банка поступило 5–7 уточняющих звонков. Менеджер отделения в г. Бавлы заверила, что сумма кредита не изменится, так как заявка уже обработана. После этого я поехал из другого города — время в пути составило 3 часа. Взял отгул на работе, потеряв заработок, потратился на бензин и дорогу. По приезду оказалось, что одобрили только 1 миллион рублей. Зачем было врать и звать в офис? Кто вернёт мои расходы?

Прямо в офисе банка «Зенит», сидя рядом с консультантом, зашёл в замечательный банк без отделений и оформил кредит на нужную сумму за 2 минуты.

Сотрудники крайне некомпетентны:

5–7 звонков от банка одних и тех же. Думаю, они и моему работодателю нервы потрепали. Один из менеджеров сказал, что в моей трудовой указано, будто я работал только до 2015 года, и попросил выгрузить и прислать трудовую с госуслуг. Хотя я уже предоставил им данные по Пушу. Выгрузив, я понял, что там отображаются только изменения должности и увольнения. Конечно же, там не будет новых записей от 2026 года. Как сотрудник банка мог этого не знать?

Сообщили, что мой указанный доход кратно меньше того, который есть у них, и назвали сумму дохода за 2014 год. Куда они смотрят, если имеют все данные от госуслуг? Почему не попросили справку 2-НДФЛ, если я сам предлагал предоставить её с верной суммой, указанной в заявке?

В отделении меня встретила менеджер Алена. Увидев на табло свой номер, подошёл, но место было занято другим человеком — пришлось ждать около 5 минут. Затем, передав документы менеджеру, она долго разговаривала по телефону (минут 25 наверное), а я всё это время ждал. Параллельно у неё играло радио или какое-то видео с рекламой подписки на домашних животных — очень громко и неприятно.

Итого: я потерял заработок за 1 рабочий день, 6 часов времени на дорогу туда-обратно, деньги на бензин и продовольствие и БОЛЬШЕ ЧАСА ожидания ПРЕДОДОБРЕННОЙ заявки на кредит, чтобы узнать, что мне дают только ½ от запрошенной суммы. Зачем звать в офис, если не собираетесь давать нужную сумму? Все данные сейчас в онлайне. Заявка онлайн, госуслуги подвязывают все данные о зарплате, сроке работы, семейном положении и прочем. Но в офисе всё равно просят повторно заполнять всё бумажно. Почему в других банках — зелёных, красных, оранжевых и жёлтых — я, заполняя заявку ОНЛАЙН, получаю ответ ОНЛАЙН СРАЗУ, без просьб прийти в офис, и деньги сразу на карту? Почему я сразу не выбрал банк из списка? Потому что «Зенит» поманил вкусной ставкой, но и она оказалась враньём!

Обращение было 7 июля 2026 года в 09:10, город Бавлы, менеджер Алена. Меня зовут Михаил.