Телефонный обзвон Альфа-банка

07.07.2026 14:11
109
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В целом ранее относился к этому банку нормально, пользовался дебетовой картой и брокерским счетом. Адище началось после регистрации ИП. Операторы альфа банка звонят по несколько раз на дню с предложениями по открытию расчётного счета. Разъяснения о том что рс уже давно открыт в другом банке, требования прекратить звонки и исключить номер из базы обзвона не имеют эффекта. Другой оператор может перезвонить уже через 5 минут. Дошло до того что разговор они уже начинают со слов: "я вас наверное огорчу, но это снова альфа банк...". Звонят с 8 утра. Доходило до десятказвонков в день. Честно говоря, пишу отзыв без надежды на адекватную реакцию представителей этого банка. Вероятно придётся направлять официальное досудебное требование о прекращении использования персональных данных и решать вопрос через суд. Маркетологам данной организации респект, если они работают над увеличением ненависти со стороны клиентов к своей организации, то результат великолепный. Услугами данного банка не воспользуюсь больше никогда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T09:21:34+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-08T12:00:50+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы всё проверили и со своей стороны исключили ваш номер из обзвона. Больше беспокоить вас не будем. Приносим извинения за неудобства. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка