Негативный отзыв на сотрудников Домклик, офис Думская 1-3
Остались крайне негативные впечатления от работы сотрудницы Домклик Татьяны И-й.
В день сделки выяснилось, что ее невозможно провести из-за отсутствия у меня регистрации по месту жительства, поскольку ранее я продала квартиру и снялась с регистрационного учета.
При этом в чате Домклик другой сотрудник подтвердил, что сделку можно провести без регистрации. Вместо того чтобы самостоятельно разобраться в ситуации или помочь найти решение, Татьяна отправила нас к этому сотруднику в другой филиал.
Обращение к руководителю филиала также не помогло. Нам заявили, что мы «тратим ее время», и попросили покинуть кабинет. Видимо в ее телефоне на тот момент были более интересные вещи, чем решение проблем клиентов банка.
В итоге только через куратора удалось согласовать проведение сделки, но уже спустя два дня. Уверена, что если бы Татьяна или ее руководитель действительно попытались помочь со своей стороны, а не просто отказали, вопрос можно было решить в тот же день.
В результате сделка была перенесена, что привело к потере времени, лишнему стрессу и дополнительным неудобствам.
P.S. Если ваша сделка хоть немного выходит за рамки стандартной, советую сразу просить заменить менеджера. К сожалению, в моем случае сотрудник не был заинтересован в поиске решения и сопровождении клиента в нестандартной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...