Полный обман по кредиту , условия по ставкам заведомо невыполнимы- и ставки поднимаются до небес

07.07.2026 16:16
765
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Похожая история с отзывами ниже произошла и со мной при покупке , якобы в рассрочку курса в Совкомбанке:  

 Я покупала программу в рассрочку , Совкобанк согласился дать тот кредит в рассрочку под хорошие проценты 19.9, на 12 месяцев, как это было указано в заявлении, и вроде все совпадало с обещаниями. Но было условие - должно быть настроено автопополнение в течение 25 дней со дня получения кредита (это кредит , а не рассрочка, если что), иначе - процентая ставка 142 процента. А дальше самое интересное. Автопополнение я настроить не могу, так как там пишут, что график строится после первого платежа и автополнение после него, ну ок, думаю, оплачу первый платеж и настрою и автопополнение, и мне прилетает ставка 142 процента через 26 дней. Самое интересное, что если я настрою автопополнение, то срок кредита увеличивается с 12 до 60 месяцев по ставке 19.9. А, и самое интересное , 142 процента выплачиваются сразу в первые 1-2 платежа, так что соскочить не получится. итого переплата за рассрочку 4600 ). Условия - они заведемо не выполнимы ( а написаны так, что вы не поймете откуда у вас эти 60 месяцев берутся( дословно: транши предоставляются на сроке , указанные в заявлении , и не могут превышать 60 месяцев). По договору я спросила - причем тут 60 месяцев , а мне ответили- не обращайте внимание , на 12 же месяцев договор и заявление, и расчитан кредит на 12 месяцев. Вот такой обман.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-08T10:26:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Очень жаль, что во время Вашего визита в одно из наших отделений Вам пришлось столкнуться со сложностями. Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. На текущую дату проценты за использование кредитных средств компенсированы на Ваш счет. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-471817734277
2026-07-08T10:27:41+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка