Посетила я сегодня отделение банка, и была не приятно удивлена, начиная от внешнего вида сотрудников заканчивая обслуживанием, но обо всем по порядку. После отпуска у меня осталась наличность , я решила ее обменять на рубли, самый выгодный курс оказался в этом банке. Перед поездкой позвонила на горячую линию узнать условия, комиссии нет, принимают и нового и старого образца, сказали приезжайте примем. По приезду в банк узнаю от кассира , что мои доллары они не примут, во первых они старого образца, и что они все в пятнах в ультрофиолете и потертые. Хотя они в идеальном состояние, да под ультрофиолетом есть одно мизерное пятно, но так это же деньги естественно ими пользовались держали в руках. Отдельно хочу отметить кассира , как же приятно приходить в банк где красиво по стандартам одеты сотрудники , разговаривают и объесняют, но это не про "Свой банк" меня встретила сотрудница в кофте в цветочек ,сильно раздраженная от того что ее отвлекли, толи от телефона, то ли от книги, с большим не желанием и раздражение отвечала на мои вопросы. Принесла инструкцию где по ее мнению указана причина , по которой она не может принять купюры. Не сумев внятно объяснить в каком именно пункте это указанно отправила меня к старшей по кассе. Там также ничего конкретного и внятного. В итоге я потратила 45 мин дозваниваясь по горячей линии, 2 часа на дорогу, 30 мин на не понятные объяснения почему не примут валюту и 2 часа обратно, день прошел настроение испрочено потому что дурака пытаются сделать из тебя ни внятного объяснения и четкой причины. Вывод такой цена выставлена на покупку доллара самая высокая , но у вас ее никогда не купят найдут кучу причин и отговорок. Не тратьте свое время на этот банк.
