Помощь с решением вопроса оплаты ЖКХ через приложение
Я являюсь активным клиентом Совкомбанка и владельцем карты рассрочки Халва. Так как я параллельно также прохожу программу Улучшения кредитной истории Совкомбанка, мне для получения кэшбэка и возврата полной стоимости первой части программы необходимо соблюдать ежемесячные минимальные траты по карте Халва, я также обнаружил, что в траты входят также оплата ЖКХ, где помимо учета трат также начисляется кэшбэк за оплату в приложении по Халве (2% с подпиской Халва.Десятка, 1% без подписки). Один раз, когда я захотел оплатить ЖКХ, мне выдавало странную ошибку что у меня якобы нет подходящего счета для создания перевода, что невозможно, так как у меня имеется карта Халва, а также дебетовая карта кэшбэка с категориями. При попытке выбратб указанный счет мне просто высвечивался пустой белый экран, так что решить проблему самостоятельно было невозможно. Я обратился в чат поддержки приложения Халва-Совкомбанк с просьбой решить данную проблему. Благодаря совместной работе специадистов Валерии и Никиты было составлено обращение с целью решить данный технический вопрлс и в оперативные сроки проблема была решена.
Выражаю признательнлсть сотрудникам банка, также прилагаю скриншоты со свидетельствами решения проблемы
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.09.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...