Помогли разобраться с категорией <Развлечения>

07.07.2026 19:56
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несмотря на возраст и не всегда хорошее самочувствие,решили с подругой отметить мой 71-й год рождения в Москве.Так как траты конечно же не маленькие, хочется в чем то сэкономить.Я выбрала категорию для начисления кешбека Развлечения. Но к сожалению и на стадии выбора категории, и после выбора я не смогла найти волшебную кнопочку, куда бы я нажала- и прочитала, что же входит в эту категорию. Ведь каждый банк по своему их комплектует, эти категории.Решила обратиться в чат в 18:50.

Буквально через минуту со мной стала общаться Диана.Конечно, я знаю насколько сложнАя тема с МСС, ну никогда не знаешь, какое предприятия какое МСС себе присвоит. Уж сюрпризов было немерено!Диана прислала мне целых две ссылки, перейдя по которым я смогла начать что то уточнять для себя. Зайдя на сайт Московского Кремля, я уточнила, что МСС у касс 7991.Снова перешла по ссылке Дианы- и вот пожалуйста, этот МСС входит в нужную категорию.Кже в эти выходные мы будем гулять по территории Кремля, и конечно же я оплачу все наше путешествие картой Совкомбанка, чтобы получить кешбек.Отдельно хочу отметить очень вежливый стиль общения Дианы, быстроту и конкретику её ответов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T17:51:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-07T20:10:21+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка