Отказ в заявлении
Приехала в банк писать заявление на реструктуризацию кредитов, по причине того, что мужчина находится на СВО. Всё строго по доверенности, в доверенности указаны полномочия, в том числе чтобы написать заявление.
Объяснила ситуацию, что мужчина на СВО сейчас, банк списывает его зарплату и выплаты (которые не имеет право списывать, они под Кодом: 2, на что отвечают, это всё система), есть справки, документы, но даже после объяснений мне сразу же в нём отказали, даже не дали написать, по причине того, что "система не пропускает", "как Вы собрались писать заявление, если банк уже сам списывает денежные средства и просрочка по процентам". Но на мои утверждение и то, что я ссылалась на ФЗ-377 повторялись одни и те же слова,
Связалась с оператором поддержки в чате, она меня перенаправила на горячую линию на отдел банка ПСб по вопросам кредитов. Они мне сказали, что банк этим не занимается, договора на оба кредиты уже переданы коллекторским агентствам, обращайтесь к ним. Позвонила. Там мне сказали, "обращайтесь к кредиторам обратно в псб, мы таким не занимаемся, реструктуризацию и кредитные каникулы они оформляют по ФЗ-377, независимо от того, идёт списание уже или нет".
Позвонила обратно на ГЛ в отдел по кредитам, они меня направляют обратно в офис и говорят, звать управляющего.
На днях поеду опять в банк "воевать" по поводу заявления.
Позвонила
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Благодарность сотруднику
Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально...
Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение
Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и...
Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание
Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по...
Благодарность
Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок...
Получение кредита
Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно...
Квалифицированная консультация
О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15...