Задержка с наследством

07.07.2026 22:11
143
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение банка в понедельник 29 июня для оформления наследства (вклад). В отделении у м. Василеостровская жуткая духота и очереди. После часа ожидания мне, наконец, оформили бумаги. Примерно через 3 дня позвонила работница и спросила, согласна ли я на комиссию при переводе денег в другой банк. Согласилась. Через 8 дней (вторник 7 июля) позвонила работница и спросила БИК номер моего банка. Денег все нет к концу дня. В оформлении наследства я работала с 15 банками, обычно все занимало не больше 2 дней. Создается впечатление, что либо банк умышленно затягивает процесс перевода денег, либо проявляет крайний непрофессионализм. Почему мне звонят ваши работники, вместо того, чтобы все сделать на месте? У вас вкладчик впервые умирает? Почему вы затягиваете процесс? Когда будет перевод?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T14:40:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2026-07-14T17:13:48+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что ожидание может вызывать беспокойство, и ценим Ваше терпение. При обращении в офис Банка сотрудником были приняты от Вас документы и направлены в ответственный отдел на согласование и дальнейшую выплату наследственной массы. От ответственного отдела поступил ответ, что в документах указаны неполные реквизиты счета для перечисления денежных средств. Сотрудник офиса осуществил Вам звонок для уточнения необходимой информации. Отмечаем, что в законе не установлен срок для проверки Банком документов, представленных наследниками, для выдачи денежных средств со счетов умершего клиента. По имеющейся в нашем распоряжении информации, денежные средства были переведены по указанным Вами реквизитам 09.07.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Отзыв сотруднику банка ПСб

Оценка 5

24.06.2026 г. Я обратилась в отделение банка "ПСБ" в г. Оренбург. В этот офис обращаюсь уже не первый раз. Пользовалась разными продуктами банка. Нравиться кредитная карта с... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка